Política de Privacidade

1. Controlador e contato

Controlador: ITFACT - IT SOLUTIONS.
Canal para solicitações de privacidade: contatos@itfact.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos por você: nome, email, empresa e mensagem (quando você usa o formulário de contato ou entra em contato por email).
• Dados técnicos: informações de navegação e dispositivo (por exemplo, endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas) que podem ser coletadas por mecanismos padrão de servidor e ferramentas de segurança/monitoramento.
• Cookies e tecnologias semelhantes: podem ser usados para funcionamento do site e, quando aplicável, para medir desempenho e melhorar a experiência.

3. Para que usamos os dados

• Responder solicitações, propostas e dúvidas enviadas por você.
• Prestar e aprimorar serviços, suporte e relacionamento comercial.
• Manter a segurança do site e prevenir fraudes/abusos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

4. Bases legais

• Execução de procedimentos preliminares a contrato e/ou contrato, quando aplicável.
• Legítimo interesse, para segurança, melhoria do site e relacionamento comercial.
• Consentimento, quando exigido (por exemplo, determinadas comunicações).
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória, quando necessário.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores que nos ajudam a operar o site e a comunicação (por exemplo, hospedagem, email e infraestrutura), sempre com medidas compatíveis de segurança e somente na extensão necessária. Também poderemos compartilhar quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou para proteger direitos e segurança.

6. Armazenamento e retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, para cumprir obrigações legais e para resguardar direitos. Quando não forem mais necessários, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.

7. Segurança

Proteção de dados pessoais é uma necessidade extrema e uma prioridade contínua. Adotamos medidas técnicas e organizacionais com foco em excelência para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente seguro.

8. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, conforme a LGPD. Para exercer seus direitos, envie um email para contatos@itfact.com.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de última atualização indica quando o texto foi revisado.